Preguntas frecuentes
Ser socio/a permite acceder a los servicios que se van generando para los miembros de la cooperativa (consumo de electricidad verde certificada, inversión en proyectos renovables, información y productos eficientes, etc).
Además, permite participar en el desarrollo de la cooperativa a través de comisiones de trabajo, grupos locales y la Asamblea, donde cada socio/a tiene un voto.
Puedes contratar una tarifa por periodos, con precios establecidos previamente y diferentes periodos horarios de energía, o puedes contratar una tarifa indexada, que depende del precio de la energía en el mercado mayorista diario y que, por lo tanto, cambia de precio cada día cada hora.
Actualmente, en Som Energia ofrecemos el servicio de comercialización de electricidad 100% renovable para toda clase de tarifas: desde el ámbito doméstico, también para comunidades vecinales, hasta el ámbito de empresa o industria, alta tensión y puntos especiales de carga de vehículos eléctricos de acceso público.
En nuestro Centro de Ayuda puedes ver el detalle de las tarifas que ofrecemos actualmente.
Puedes ver las Condiciones generales de contratación para la comercialización de electricidad de Som Energia en este enlace. Son las condiciones que se aplican para las tarifas por periodos.
Puedes ver las Condiciones generales de contratación para la comercialización de electricidad de Som Energia en este enlace. A continuación puedes ver también las condiciones específicas de las tarifas indexadas.
El contrato dura un año desde la contratación y, pasado este tiempo, se renueva automáticamente si no manifiestas lo contrario. No hay una permanencia mínima, puedes resolverlo en cualquier momento sin ninguna penalización.
Las personas consumidoras disponen de 14 días naturales desde la fecha del contrato para finalizar los servicios. Si lo quieres hacer, lo tienes que notificar por correo electrónico a comercialitzacio@somenergia.coop,
por correo postal a
SOM ENERGIA, SCCL,
c/ Pic de Peguera 11,
17003 Girona
o a través de cualquiera de las vías de contacto que constan en nuestro web.
Para hacerlo, puedes utilizar el texto que encontrarás en esta plantilla.
Consecuencias del desistimiento: te devolveremos todos los pagos recibidos, si los hay, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comuniques tu decisión. Efectuaremos este reembolso sin que suponga ningún gasto para ti, y usaremos el mismo método de pago que usaste para la transacción inicial, si no es que nos indicas lo contrario. En caso de que ya se encuentre activo el suministro de electricidad, nos tendrás que abonar el consumo correspondiente a los días en que te hayamos prestado servicio, así como el resto de costes asociados a la contratación y, si es el caso, a la reposición a la situación anterior.
- Tu número de socia, persona o entidad, de Som Energia. Si todavía no formas parte de la cooperativa, primero te tienes que asociar
aquí. - Una factura eléctrica actual.
- El número de tu cuenta bancaria.
Las personas y entidades socias pueden ser titulares de tantos contratos como quieran y también pueden invitar hasta cinco contratos de electricidad de otros titulares.
Lamentablemente en Som Energia no podemos ofrecer el Bono Social. Por ley, este descuento solamente se aplica si se tiene la luz contratada con una de las cinco grandes empresas comercializadoras del mercado regulado (CUR). Si quieres saber si tienes derecho al Bono Social, consulta este enlace.
Compramos la energía que consumen nuestros socios y socias en el mercado mayorista eléctrico y conseguimos certificados de garantía de origen que avalan una producción de energía de fuentes 100% renovables. El suministro de electricidad se realiza utilizando la red eléctrica existente. El coste de los peajes de transporte se ven reflejados en la factura de electricidad.
Paralelamente, impulsamos proyectos de producción de energía a partir de fuentes renovables financiadas con aportaciones económicas voluntarias de las personas socias. Queremos llegar a cubrir el 100% de nuestra demanda energética con la producción de los proyectos propios de la cooperativa.